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会被原谅的!犯错后不破坏关係的真心道歉法

文/金範俊  图/Shutterstock

会被原谅的!犯错后不破坏关係的真心道歉法

我们经常都没能好好的道歉、正确的道歉,只要能好好道歉,说不定就不会危害到关係。道歉时要记得一个关键字,那就是「真心」!若是感受不到真心,那我们的道歉对他人来说就只会是「没有真心的狡辩」罢了。倘若自己的错误造成双方关係受到动摇,尽可能先挑个适当的时机,然后诚心诚意向对方道歉,是能维持关係距离的祕诀。试着举例来看吧。

这是最近发生的事情,我因为某事误会了就读国中一年级的老大,训了他好一段时间,后来才发现一切都是我搞错了,当我察觉到时,相当惊慌失措,不知道该如何收拾残局。我苦思了几个小时且深感痛苦,后来,我终于鼓起勇气对孩子说:「爸爸搞错了,对不起!」结果,我也只说得出这幺一句话而已,我讨厌这样的自已,无论如何,我在适当的时期道歉了,幸亏孩子看起来似乎也接受我的道歉,而我也得以鬆一口气。我相信孩子的潜意识中存在着对父亲的愤怒与遗憾,我依旧感到愧疚,不管怎幺样,找到适当时机真心与具体地道歉才是正确的,比起什幺都不做来得好。

朋友或同事之间也需要真心的道歉,有一次朋友来电说:「你到底在想什幺?为何要对我做这种事?没想到你是这种人,我对你真的很失望!算了!」在我反问「那是什幺意思」之前,电话就挂断了。后来,就算我回拨电话,对方也没有接,简讯和通讯软体讯息也都不回应,经由我透过其他途径探听理由后才知道,先前我和该名朋友及另一位朋友曾一起去济州岛海钓兼连繫感情,该名朋友曾针对付费的问题提出疑问,三天两夜的住宿费是四十五万韩币,但他却误以为是十五万韩币,认为剩下的三十万韩币被我私吞了,所以才会打电话对我说那些话。

我当时很气愤,明明是他自己搞错费用却对我说出那种话!后来,朋友的朋友向他解释,而该名朋友也向我道歉且提议要去喝一杯。喝酒时,他举杯对我说:「抱歉,你当时一定很不爽吧?我出社会后也曾遇过明明不是自己的错却被臭骂一顿的情况,这种时候就会感叹原来这就是人生!总之我很抱歉,你就消消气,改天再一起去玩吧!」但我的内心依旧觉得不舒服。

理由有两个,第一,「我的心胸狭窄」,我没办法欣然接受他人的道歉,我承认此一部分是我个人的问题,但我想要说的是,该名朋友的道歉方式也有问题,比起「真心想要让彼此之间的距离变近」的心意,「想要快点解决眼前问题」的逃避意图显然更加强烈。他只是想要藉由道歉的方式快点让自己放心,但却未能斟酌要取得谅解的我的心情,也就是说,这不能算是好的道歉,「总之对不起」这句话,对我来说是毫无意义的道歉。

不过,这个朋友还算稍微好一点,有些人道歉时是说:「如果你不爽的话,那我道歉!」这种道歉方式在他人眼中则是「我认为这种事不需要不爽吧?心胸狭窄的你生气了呀?那我道歉」的意思,根本找不到一丝丝承认「自身过错」的成分,这样当然无法维持健全的关係,等于是忽视了彼此的距离。若是真的想要道歉,就得明确找出自己的错误,具体向对方说清楚后,郑重地取得原谅,这才是正确之道,而且是要站在对方的观点。

是否接受道歉,取决于对方,也就是被害者。就算重複一百次「让您烦心了,我真心向您道歉!」如果被害者不接受,就不能算是道过歉。韩国电影《密阳》中有一句台词是「上帝已经原谅我了」,当孩子的母亲好不容易决定要原谅诱拐且杀害孩子的加害者时,加害者却突然对孩子的母亲说了这幺一句话,这句话完全没有考虑被害者的感受,而且再次残忍地践踏了被害者。

不要太快说出道歉的话,或者是费尽心思想要写些什幺,应该稍微让思绪再沉澱一下。话虽如此,也绝对不要慢慢拖!选择能取得对方原谅的话吧,语彙、表情全都经过缜密思考过且蕴含真心道歉语气的一句话。

在道歉时,时机也是相当重要的一个部分,假设我做错了一件事,此时不要直接去向对方说:「喂,刚才是我错了。」如果稍微过一段时间后,再向对方说:「刚才的事情是我不对,对不起,你一定觉得很不舒服吧?」对方更能接受自己的道歉。试着假设两人是交往的关係,虽然不清楚原因,但另一半却因为我生气了,因为讨厌彆扭的气氛,于是便道歉说:「我错了!」听到这番话后对方会消气吗?答案是否定的。

那一天两个人大概都会提早回家吧,而且会接到电话说:「你真的知道自己哪里做错吗?」然后两人又再次发生冲突变得更尴尬,最后甚至可能会演变成分手。

若是真心想要道歉,就必须搞清楚自己做错什幺事导致对方生气,当釐清对错后,

如果有错就该承认和虚心接受,应该适当地等一段时间过去后,再向对方道歉,草率的道歉反而会造成对方生气。

美国在提供给全体国民的〈核武应对手册〉当中有一句话是「待在室内」,不要

随便到室外,至少必须待在避难处两个星期以上。人际关係亦是如此,关係越是受到动摇、越是想要缩短关係的距离,就更需要「一定时间内维持适当的距离」。与其冒然接近对方,适当的冷静对于彼此的关係更有助益,希望各位能牢记在心。

本文出自《保持距离又不失礼的人际应对术》采实文化出版

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